作為熱塑性彈性體廠家的銷售人員，您應該如何提高銷售業績并完成預定目標?事實上，開發新客戶(客戶)很重要，但留住老客戶更為重要。客戶是我們的上帝。你的上帝客戶的價值是什么?沒有他們，你的職業生涯從一開始就注定要失敗。那么，您如何留住您的客戶?

　　一、不要為你的錯誤找借口

　　如果你的公司未能在規定的時限內完成承諾的工作。那么，您將如何應對客戶投訴和不滿?在這個時候，你永遠不應該為你的錯誤找借口，因為這不是明智之舉。客戶不會在意為什么你沒有完成工作，他們只記得，你承諾的事情還沒有完成，但有很多借口。

　　事實上，不要找借口，最好誠實地承認你的錯誤，然后嘗試補救它們，即使它是超時工作，然后給客戶提供。當你承擔所有責任并糾正錯誤時，最初的壞事實際上可能會讓你贏得客戶的善意和信任。

　　2、不要忽視客戶反饋信息

　　大多數客戶不會告訴您他們對您的不滿只會轉身離開并轉到另一筆交易。為了留住他們，你必須知道他們的不滿!那么，我們怎樣才能理解客戶的不滿?這需要主動利用每個機會與他們聊天，或進行專題討論，或直接致電客戶，或要求他們回答一些問題，例如：您為什么選擇我們的產品和服務?是什么讓你購買我們的產品而不是其他供應商?您認為我們的產品和服務需要哪些改進?

　　了解客戶對您的不滿意將有助于您的業務。這些信息可以讓您了解您已經完成的哪些方面，以及哪些方面仍然不足。

　　如果您理解這一點，您可以在改變主意之前采取補救措施。此外，當您向客戶提供反饋時，這表明您重視并尊重他，并吸引他成為您的回頭客。

　　3、在業務良好時不要降低服務標準

　　在許多情況下，當您的業務良好時，您可能會悄悄地降低產品質量或服務標準。想想客戶無法察覺的這么小的變化。如果您這么認為，客戶的流失是不可避免的。當你后悔時，你無法恢復它。

　　事實上，不僅熱塑性彈性體銷售，而且所有其他行業的銷售都是一樣的。只有堅持誠信，始終滿足客戶的需求，我們才能與客戶保持同舟共濟。持續了很長時間。一旦您與客戶建立了長期的互信關系，您的競爭對手或同行就很難將您的客戶帶走。